Ação Corretiva x Ação Preventiva

- O que são?
Ação Corretiva - ação para eliminar a causa de uma não conformidade identificada ou outra situação indesejável.
Aqui o erro já aconteceu.

Ação Preventiva - ação para eliminar a causa de uma potencial não conformidade identificada ou outra situação indesejável.
Aqui você já imagina o erro que irá acontecer, e se previne antes que ele ocorra.

- Como utilizar?
Ex.: - O cartucho da impressora da Júnior mostra falhas.

Ação Corretiva - Abrir uma ação corretiva em busca da substituição do cartucho, o que causaria paralisação dos processos a serem feitos nela por um determinado tempo.

Ação Preventiva - Abrir uma ação preventiva para estabelecer uma quantidade de revisões a serem feitas na impressora em um determinado período de tempo.

Fernanda,

Muito BOM!
Creio que sempre tivemos essa dúvida na empresa e após a última Auditoria esclarecemos algumas delas.

Você saberia nos dizer quais outras Ações Preventivas foram sugeridas também pelo Turrioni?

Obrigado pela colaboração,

Beijos,